1. Scopri se il processo di pagamento ha un alto tasso di abbandono

Anche se hai ottimizzato il tuo sito al meglio delle sue capacità, è ancora possibile che i clienti vengano sopraffatti e rinunciare. Sfortunatamente, ci sono molti modi in cui un processo di pagamento può far sentire le persone frustrate o confuse, quindi questa è un’area importante su cui concentrarsi! Puoi risolvere il problema riducendo i campi di input, semplificando i moduli e utilizzando brevi video che mostrano come funziona il tuo sito! È inoltre possibile implementare il checkout con un clic, che aumenterà notevolmente le conversioni.

2. Controlla se hai segnali di prova sociale e recensioni dei clienti

Le recensioni sono una parte importante della soddisfazione del cliente in quanto danno alle persone rassicurazioni che ciò che stanno acquistando è di qualità. Se qualcuno non vede recensioni sul tuo sito, allora come fanno a sapere se questa è un’azienda legittima? Ottieni alcune testimonianze dai fan che amano i tuoi prodotti o servizi in modo che altri visitatori si sentiranno sicuri della loro decisione di acquistare. Potresti anche offrire offerte quando i clienti lasciano feedback dopo aver acquistato qualcosa: diciamo il 50% di sconto se il cliente lascia una revisione.

3. Scegli i tempi di spedizione e consegna

Una volta che qualcuno ha effettuato un acquisto, non dimenticare che non è finalizzato fino a quando non arriva alla loro porta. Tra questo periodo c’è il tempo di spedizione. I clienti senza una chiara comprensione dei tempi di spedizione possono diventare impazienti, il che potrebbe influire sulle conversioni future e l’interesse inferiore per l’acquisto di più prodotti. Come chiunque vorrebbe, ottenere gli articoli consegnati rapidamente è un vantaggio.

4. Il prodotto è saturo

Un prodotto saturo è qualcosa che è così ampiamente disponibile per il consumatore, che la domanda è abbassata. In senso lato, i prodotti sul punto di diventare obsoleti sono in genere saturi. Per evitare i prodotti troppo saturati, offrire beni unici che altri non hanno nei loro negozi. Usa parole chiave uniche, frasi relative al prodotto ma ti distingueranno dal resto.

5. Gli acquirenti stanno abbandonando il loro carrello

Un carrello shopping abbandonato è rimasto da un cliente che non ha completato un acquisto. In molti casi, potrebbero voler tornare al sito ma non riescono a ricordarne il nome o hanno dimenticato gli elementi inizialmente inseriti nel carrello. Usa i widget per contattare gli acquirenti passati. Tali applicazioni ti aiuteranno a inviare e -mail e notifiche ai visitatori precedenti, ricordando loro ciò che si stanno lasciando alle spalle. Incentiva questo con sconti, offerte speciali e codici promozionali che possono essere utilizzati solo sul tuo sito Web.

6. Le opzioni di prezzo o di pagamento stanno impedendo agli acquirenti di verificare

Gli acquirenti non acquistano i tuoi beni se riescono a trovarli da qualche altra parte a un prezzo inferiore. L’e-commerce è altamente competitivo, con numerosi siti che vendono beni. Dai un’occhiata ai prezzi che hai dato ai tuoi prodotti, confrontali con altri siti di e-commerce e regolali in base a ciò che pensi sia migliore. Affinché questo funzioni, è utile metterti nei panni del consumatore medio. Molti non hanno preoccupazione per la fedeltà nei confronti dei rivenditori online al di fuori delle principali società.

7. Il tuo sito non crea fiducia con gli acquirenti

Per guadagnare la fiducia dei tuoi visitatori, hai bisogno di un ottimo servizio clienti e comunicazione con loro quando è importante. Ma questo non è certamente la maggior parte. La non affidabilità deriva da brutte esperienze quando si interagiscono con i rivenditori in passato, recensioni sospette o mancanza di esse e persino una cattiva presentazione del tuo sito web. I siti con un vecchio aspetto potrebbero essere confusi come pericolosi per gli acquirenti.

Usa le informazioni di contatto del cliente a tuo vantaggio. Invia loro e -mail informandole di suggerimenti e suggerimenti per lo shopping. Posiziona un logo sui tuoi siti, uno fatto o creato professionalmente da te stesso. Usa la grafica delle informazioni nei tuoi post che appaiono aggiornati. Non limitarti a un solo metodo per loro di contattarti. Invece, aggiungi e -mail, telefono o persino un chatbot per aiutarli a ottenere risposte alle domande in qualsiasi momento. Questi sono modi dimostrabili per i clienti di fidarsi della tua attività. Ti farà anche sapere che ti interessa tenere il passo con le ultime tendenze al dettaglio online.

In conclusione, ci sono molti problemi comuni che i siti di e -commerce possono affrontare, ma questi errori non sono insormontabili! Devi solo prendere un po ‘di tempo e apportare piccole modifiche. Se vuoi che i visitatori del tuo sito si sentano sicuri dei loro acquisti, devi fornire loro molte prove sociali e un’esperienza facile da navigare. E quando sono pronti ad acquistare qualcosa, rendi il processo di pagamento il più semplice possibile. Inoltre, non dimenticare l’importanza di prendere di mira il pubblico giusto con più metodi di marketing. Se questi problemi risuonano con te, assicurati di avere questi migliori elementi essenziali di e -commerce! Ulteriori informazioni su eCommerce – Contatta Anveto Marketers.

Anveto Marketers è uno studio di web design pluripremiato ad Atene e Londra.